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2019年03月19日 星期二
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上海交通大学供电局客户经理综合素能提升培训班

为加强供电局客户经理能力建设,全面提升综合素能。上海交通大学培训中心特开设“上海交通大学供电局客户经理综合素能提升培训班”。培训旨在通过系统性的理论学习,针对性的课堂讨论,实践性的现场考察,全面提升各省、市供电局客户经理的综合素养,知识水平和管理能力。切实促进全国供电局工作建设。

【培训对象】各省、市供电局客户经理;

【培训时间】根据委托单位定制培训时间;

【培训方式】课堂讲授、现场体验与参观学习、交流互动与专家点评相结合;

【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定,详情请来电咨询021-54730926;

【核心课程】具体培训方案可根据培训单位实际情况量身定制。

课程设置课时
供电局客户经理实用商务礼仪
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双赢谈判全攻略
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客户经理的压力与情绪管理 4
我国电力发展趋势
 4
智能变电站的评审 4
智能城市、智能小区、智能电网 4
现场教学 4
创新管理与有效沟通 4

【培训保障】 

硬件:多媒体教室、校内各类标准的住宿标间。

软件:培训的组织管理“热情服务 严格管理 严谨组织”。 

1、精心设置开学与结业典礼,统一思想,明确学员的培训目标,帮助学员做好学习心态的调整;

2、教室开辟培训论坛,推动老师、学员之间的思想交流与碰撞; 

3、每门功课都有培训效果调查,了解学员的培训需求与培训效果,做好与老师、学员的沟通; 

4、每门功课都有训后思考题,推进培训效果的转化;

5、每天评选优秀作业,对作业进行点评,并举行颁奖,结业时评优秀学员,树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。

【联系方式】电话:021-5473 0926/5473 0936  马老师